AFANDI e.U. · Wien · remote & vor Ort

Moodle-Lösungen,
die im Alltag
funktionieren

Wir unterstützen Bildungseinrichtungen, Unternehmen und Organisationen bei der Einrichtung, Optimierung und Betreuung von Moodle – mit klaren Strukturen, sauberer Dokumentation und verlässlichem Support.

Transparent & dokumentiert Remote oder vor Ort Technisch sauber
Leistungen

Was wir für Sie übernehmen

Modular, nachvollziehbar und konsequent auf Moodle ausgerichtet – von der Konzeption bis zur laufenden Betreuung.

Konzeption & Beratung
Ist-Analyse, Rollen, Struktur und Kurslogik – strukturiert und dokumentiert.
  • Rollen & Berechtigungen
  • Kurs-/Kategorie-Struktur & Navigation
  • Umsetzungsplan & Dokumentation
Design, UX & Kursvorlagen
Templates, ruhige Lernpfade, mobil und barrierearm – auf Ihr Corporate Design abgestimmt.
  • Corporate-Design-konforme Themes
  • Templates & Standards für Kurse
  • Usability- & Mobile-QA
Integrationen & SSO
SSO, Nutzer-Sync und Schnittstellen – wartbar und passend zu Ihren bestehenden Systemen.
  • SSO (SAML/OAuth2)
  • Nutzer-Sync & Automatisierung
  • Reporting/Exports & APIs
Betrieb & Sicherheit
Planbare Updates, Monitoring, Backup/Restore und klare Übergabe – technisch sauber.
  • Update-Pfad (Test → Prod)
  • Monitoring & Performance-Checks
  • Backup/Restore-Prozess (koordiniert)
Ablauf

Klarer Prozess, planbare Ergebnisse

Von Kickoff bis laufendem Betrieb – mit kurzen Feedback-Zyklen und dokumentierten Ergebnissen.

1
Kickoff
Ziele, Stakeholder und Zeitplan klären.
2
Ist-Analyse
Struktur, Rollen, Integrationen definieren.
3
Umsetzung
Implementierung auf Testumgebung, Feedback.
4
Go-Live
Koordinierte Begleitung, Übergabe, Schulung.
5
Betreuung
Optional: Supportpaket für laufenden Betrieb.
Start-Pakete

Klare Einstiegspakete

Ohne feste Preisangaben – Umfang und Details stimmen wir auf Ihre Ziele, Systeme und Zeitrahmen ab.

Moodle Quick-Start
Schneller, sauberer Start auf kundenseitiger Infrastruktur – inkl. Templates und Einschulung.
  • Grundkonfiguration & Rollen-Basics
  • 1–2 Kurs-Templates
  • Plugin-Basics & Übergabe
Relaunch & Struktur
Bestehendes Moodle aufräumen und stabilisieren – Kurs-/Kategorie-Struktur und Rollenmodell.
  • Ist-Analyse
  • Struktur & Standards
  • Abnahme-Workshop
Security Baseline
Technische Basis für Betrieb und Audits – klar dokumentiert und nachvollziehbar.
  • MFA/SSO-Konzept
  • Rollen/Exports & Logging
  • Backup/Restore-Prozess
Integration & Automatisierung
SSO, Nutzer-Sync, Einschreibungen und Reporting – abgestimmt auf Ihre Systeme.
  • SAML/OAuth2
  • Cohorts/Enrolments, CSV-Sync
  • Reports/Exports, API
Kursproduktion
Didaktisch sauberer Kursaufbau mit klarer Struktur, Aktivitäten und Qualitätssicherung.
  • Storyboard & Lernpfad
  • Fragenpool/Quiz
  • Mobil- & Usability-Check
Support & Betrieb

Nachvollziehbarer Support

Ticket-Support mit klarer Priorisierung, dokumentierten Maßnahmen und sauberer Übergabe.

So läuft Support bei AFANDI

Jede Anfrage wird über ein Ticketsystem bearbeitet – mit Priorisierung, nachvollziehbaren Schritten und einem dokumentierten Ergebnis.

Ein Ticket = ein nachvollziehbarer Verlauf (Analyse, Schritte, Ergebnis)
Prioritäten P1–P3 für schnellere Entscheidungen und klare Erwartungen
Übergaben so dokumentiert, dass Admin-Teams übernehmen können
Remote-Support: beaufsichtigte Session mit Einmal-Code – Sie sehen jeden Schritt live
SLA – Reaktionszeiten
Ausprägung wird je Organisation abgestimmt.
P1System nicht nutzbarsame day / asap
P2Wichtige Funktion gestört1–2 Werktage
P3Fragen / Optimierungen3–5 Werktage
Warum AFANDI

Weniger Reibung, mehr Stabilität

Klare Moodle-Standards, planbare Updates und ein Support, der nachvollziehbar ist.

Entlastung im Alltag
Vorlagen, Standards und klare Kurslogik reduzieren Einmaligkeiten und sparen Zeit für Ihr Team.
Konsistente Qualität
Einheitliche Navigation, klare Aufgabenformate und nachvollziehbare Qualitätskriterien für alle Kurse.
Nachhaltige Umsetzung
Dokumentation, Übergabe und Wartbarkeit sind Teil der Leistung – kein nachträgliches Extra.
FAQ

Häufige Fragen

Die wichtigsten Fragen – kurz und ehrlich beantwortet.

Ja. Wir bauen auf bestehenden Systemen auf, prüfen Rollen/Plugins und liefern eine saubere, dokumentierte Umsetzung.

Nein. Produktiv-Hosting erfolgt auf Kundensystemen bzw. beim jeweiligen Provider. Wir begleiten Setup, Optimierung, Updatestrategie und Betrieb in Abstimmung.

Ja – über die offizielle Moodle Sandbox. Die Umgebung wird stündlich zurückgesetzt und ist ideal zum Testen.

Der Support läuft über ein Ticketsystem: Anfrage, Priorisierung, Bearbeitung und dokumentiertes Ergebnis. Alle Maßnahmen bleiben nachvollziehbar.

Unbedingt. Viele starten mit Quick-Start, einem Relaunch-Sprint oder einem Training – und erweitern danach schrittweise.

Ja, nach Vereinbarung – vor allem im Raum Wien. Standard ist remote, vor Ort ergänzend für Workshops oder kritische Termine.

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